O meu nome agora é Maria...

Céus, estou cada vez mais parecida com a minha mãe ! Digo as coisas que ela dizia e me embaraçavam terrivelmente ! Às sete e meia já estava a caminho do centro de saúde. este abre às 8h, para as pessoas que não têm médico de família ou querem uma consulta de urgência. E chego e já sou a oitava, ali à porta do cenro ! perguntei, quem é a ultima ? e uma " sou eu " e sentei-me lá nos degraus. Eram quase todas velhas, de canadianas e assim. Menos duas que eram mais novas que eu. e pergunto e quem é a primeira ? sou eu, diz uma, cheguei às vinte para as sete ! Isto só neste país, começo eu, podiam abrir as portas, tiravamos a senha e esperavamos lá dentro, já há luz, está lá o segurança. E uma velha, " Mas isto só abre às 8 h em ponto, quando toca o sino da Igreja "." Mas obrigam as pessoas de idade a estar aqui ao frio, se estamos aqui é porque estamos doentes ! Apetece-me tirar uma foto a isto e mandar para as redes sociais. Ou o Correio da manhã." " A...

Posso dormir até tarde. Mas habituei-me a acordar às sete. Posso ir ver mais vezes a minha mãe. Chego lá e ela pergunta pela minha irmã. Vou ao cabeleireiro e pinto o cabelo de mais claro. Agora sim, pareço mais nova. O dinheiro que ganhei em três meses deu para pagar os impostos, o seguro do carro e o condomínio ! Sentei-me em cima dos óculos Timberland que comprara para ver a meia distância e partiram-se. Foi a armação. Só custaram 700 Euros. Mas fui ao oculista Wells e deram-me outras mais giras, em preto e com a marca em cor de laranja. Estavam na garantia. Comprei o passe 37 euros, e não sei se expira a 10 de maio ou se posso usar até gastar o dinheiro. Tenho de ir a Alverca ou Loures, reinscrever-me e isso é de carro. E só depois de sete de maio. Posso limpar a casa, precisa de ser aspirada e esfregar a banheira com Cif. Tenho de levar o meu portátil a arranjar, deixou de funcionar. Se calhar está cheio de pelos de gato. Por isso estou aqui no pc da filha que tem este...

Claro que quando recebi a carta a dizer que o contrato terminava a 7 de maio e não seria renovado, peguei em mim e fui direita ao centro de saúde. Arranjei consulta para as vinte para as onze, para aquele médico que tem 80 anos, mas está a trabalhar lá. Perguntei a uma rapariga que estava à minha frente se ele passava atestados médicos, e ela " passa tudo, é um porreiro ! ".Depois conversámos sobre os malucos que lá trabalhavam, a loira que troca as receitas e passa em nome de outras pessoas e chegamos à farmácia , se eu sou a Dulce Correia e tenho 65 anos ? Eu " não , porquê ? ", é o que está aqui escrito. E tive de voltar ao centro. Ela então diz que comprou mesmo e chegou a casa e viu que eram para problemas de coração... é uma velhota loira. Essa podia reformar-se. Bem, eu disse ao médico que acordara às 5 h 30 cheia de dores de cabeça e que se calhar ando com a tensão alta e que estava a trabalhar num call center, e ele " quantos dia quer ? " e eu ...

Ok, agora se calhar já posso escrever sobre os call centers. Enquanto estive a trabalhar naquele, naquela grande companhia estrangeira de turismo online, fui avisada que nada se poderia publicar nas redes sociais. Booking.com Estando no desemprego, várias vezes me tinham dito para concorrer aos anúncios de call center. Havia inbound e outbound. O inbound era receber chamadas ,por o cliente em espera, procurar as respostas e dar-lhas ou reencaminhar a chamada. Isso era cansativo e sobretudo em certas áreashavia muitas reclamações e pessoas zangadas.  Havia outbound, que podia ser vendas e era chato, pois incomodava-se as pessoas em casa com vendas, ou podia ser bom, pois era responder por emails a questões previamente postas ou em caso de urgência, ligar. O que era o caso da Booking, com , caso fosse para o fim de semana seguinte e fosse preciso ligar a dizer que afinal o hotel fizera overbooking mas não se preocupassem pois já lhes fizera uma pré-reserva noutro sítio. ...

Il était une fois une petit portugaise qui parlait français, anglais et italien, Quand elle avait 15 ans, ellle a fait quelques amis dans la plage, c´étaient Francis, de Reims, Yannick, Jean Pierre, Nicolas, de Paris. Ils jouaient avec le balon, ils parlaient. Elle a revue Francis l´anné suivant, ils sont allés à une discothèque, Francis étaient un peux amourex d´elle. Les parents on commencé a se parler. Par coincidence les deux pères s´appellaient Guy, et les deux étaient ingénieurs de constrution civil. En effect , la grandmère de Sophie étaient Suisse , de Lausanne. Aprés les vacances ont c´est correspondu, échangé des photos, pendant quelques années. Le père de Francis a mêmme envoyé quelques clients au père de Sophie. Sophie voyageaint avec ses parents. Ils sont allés en Suisse, pour revoir quelques cousins, En Italie. En Alemagne. Mais jamais en France. Quand ils sont allés en France , Angleterre c´est la soeur de Sophie que est allée Maria, un peu plus ainé. ...

At first they were twenty two, but then a german guy disapeared.  In training he started to complain they did not have any material to support the study, they had to take notes all the time, of the procedures and how to use the program, It was all ush, ush, they had created it to receive calls and register them, and contact hotels.  And they learned how to use the site, where people booked the appartments , and other hébérgements . That german colleague didn´t come to do the final test. They had 30 questions, with multiple answers, and they must have 85 %. Lucia was not good in tecnnology, She had one hour to take the test and they could see all the training in the computer, procedures and so on. But they had real questions and situations and they had to say right away what to do. Like if they were in inbound, with a client asking things. In English. Because there were Italians, French, Ucranians, Germans.....Portuguese. But she was hired. Then, they started to do...

And then she was fired.